DÉLAIS D'EXPÉDITION

 

Nos délais de livraison changent  en fonction de la disponibilité du produits.

Les commandes avec des produits DISPONIBLES sont livrés au courrier dans les 4 jours ouvrables suivant la réception du paiement de la commande. En cas de commande avec des produits marqué comme “COMMANDABLE”, le délais est exprimé dans la description du produit.

 

Un produit  est commandable s'il est produit directement dans l'entreprise et nous devons attendre la fin du procés de production ou si nous attendons la livraison du produit de la part de notre fournisseur.

 

Si vous achetez plusieurs articles, la commande ne sera expédiée que lorsque tous les articles seront disponibles.

 

Au moment de l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation avec l'indication du transporteur à qui nous avons confié les marchandises. Le courrier enverra alors le suivi par e-mail afin de suivre la livraison.

 

 

 

DÉLAI DE LIVRAISON

 

Les délais de livraison des courriers dépendent de la destination de la commande et du volume des articles commandés.

 

Pour les envois en Italie, la livraison prend 2 à 3 jours ouvrables, sauf que pour la Sicile et la Sardaigne, pour lesquels les courriers prennent 4 à 5 jours ouvrables.

 

Dans le cas des petites îles et des emplacements peu pratiques ou des envois volumineux, les délais de livraison pourraient être retardés.

Pour les envois á l’étranger, la livraison a lieu dans les 4 jours ouvrables.

Dans le cas d'envois volumineux, le délai est d'environ 7 jours ouvrables.

Les commandes avec des produits qui font partie de la catégorie "marchandises dangereuses" ne peuvent pas être confiées à un transporteur express car leur transport nécessite des autorisations spécifiques. Les délais de livraison pour ces envois sont de 4 à 5 jours ouvrables en Italie et de 7 jours ouvrables à l'étranger.

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier à certains moments de l'année.

 

En cas de stockage, une deuxième tentative de livraison sera automatiquement demandée avec une notification téléphonique.

 

Pour tout retard ou non-livraison ou pour plus d'informations,
vous pouvez contacter le transporteur directement aux contacts suivants:

 

GLS                         199 151 188

DHL                        199 199 345

TNT                         199 803 868

SDA                        199 113 366

ITALMONDO         06.96528400

BRT                         https://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do