Plazos de envío

Nuestros plazos de envío varían según la disponibilidad del producto.

Los pedidos con productos DISPONIBLES se entregan al correo en el plazo de 4 días laborables a partir de la recepción del pago del pedido. En el caso de pedidos con productos ORDENABLES, el plazo está expresado en la descripción del producto.

Un producto puede ser “ordenable” si se produce directamente en la empresa y tenemos que esperar el tiempo de producción oo si estamos esperando que se nos entregue el producto ordenado por nuestro proveedor.

Un pedido con varios productos será enviado solo cuando todos los productos estén disponibles.

En el momento del envío, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la indicación del transportista a quien le hemos confiado la mercancía. El transportista  enviará el seguimiento por correo electrónico para monitorear la entrega.

 

PLAZO DE ENTREGA

 

Los plazos de entrega de los correos dependen del destino del pedido y del volumen de los productos pedidos.

 

Para envíos a Italia, la entrega se hace en el plazo de 2-3 días laborables, a excepción de Sicilia y Cerdeña, por las cuales el plazo será de 4-5 días laborables.

 

En el caso de islas más pequeñas y ubicaciones inconvenientes o envíos voluminosos, los plazos de entrega podrían retrasarse.

Para envíos fuera del territorio italiano, la entrega se realiza dentro de los 4 días laborables.

En el caso de envíos voluminosos, el tiempo es de aproximadamente 7 días laborables.

Los pedidos que incluyen productos que pertenecen a la categoría de "productos peligrosos" no pueden confiarse a un correo expreso porque su transporte requiere autorizaciones específicas. Los plazos de entrega de estos envíos son de 4-5 días laborables en Italia y 7 días laborables afuera de Italia.

Los plazos de entrega son solo indicativos y pueden variar en ciertas épocas del año.

En el caso del almacenamiento, se solicitará automáticamente un segundo intento de entrega con una notificación telefónica.

Por retraso o falta de entrega o para obtener más información, puede contactar al operador directamente a los siguientes contactos: